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包头局督导邮政企业做好春节期间投递服务工作

????2018-02-09

?春节将至,包头市邮政普通包裹、快递包裹和各类邮件报刊业务量持续增加,投送压力不断加大,包头局督促邮政企业在以下几个方面做好投递服务工作:
  一是高度重视党报党刊的投递工作。当前各行各业都在全面认真学习贯彻党的十九大精神,做好党报党刊发行工作,把党中央的声音迅速及时准确传播到基层是邮政企业的一项政治责任,要求邮政企业优化投递线路,增加投递频次,确保有效衔接,全面提升市区和旗县的见报见刊时限。 
  二是做好普通包裹、快递包裹的投递到户工作。今年包头市实现了全市普通包裹投递到户,尤其是乡镇以下邮政普通包裹已经成为农牧民寄递年货的主要渠道,要求邮政企业春节期高度重视普通包裹、快递包裹的投递服务质量提升,做好服务民生实事。
  三是要做好明信片等平常邮件的投递工作。春节期间包头市明信片、贺卡投递量明显上升,由于平常信函不用登记,查询困难,很容易引起用户投诉,要求企业做好平常信函的投递服务,对地址不详的做好登记,必须投递三个频次,对三个频次仍无法妥投的,做好保管和退回工作,对无法投递又无法退回的按照《无法投递又无法退回邮件管理办法》妥善处理。
  包头局将继续加大检查力度,重点检查邮政企业的投递方式、投递深度、投递时限等服务项目,促进邮政企业不断加强投递服务,优化作业流程,缩短传递时限,提升用户用邮满意度。

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